Reloj SKMEI Verde Original Ref:MC15

Devoluciones y Garantías

En Montecarlo nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes relojes de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Entendemos que a veces, las cosas no salen como se planean, y estamos aquí para hacer que el proceso de devolución sea lo más fácil y justo posible.

Garantía y Derecho de Devolución:

1. Período de Devolución y Garantía: Ofrecemos un período de devolución y garantía por defectos de fábrica por un periodo de 90 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.
2. Condiciones de Devolución: Los relojes deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, con etiquetas y embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con estas condiciones.
3. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente a través de contacto@montecarlo.com.co proporcionando tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Exoneración de Responsabilidad de la Garantía

Montecarlo, se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía cuando se demuestre que el defecto proviene de :

• Fuerza mayor o caso fortuito.
• El hecho de un tercero.
• Los daños ocasionados por el mal uso y/o mantenimiento inadecuado del producto (golpes, fricción frecuente, rasgaduras, quemaduras, agujeros, utilización y/o contacto, en el lavado u otro evento, de manera accidental o intencional, con químicos no recomendados).
• Mantenimiento y/o manipulación por personas diferentes a Montecarlo.

Gastos de Envío:

1. Devoluciones por Defectos o Errores: Si el reloj presenta defectos de fabricación o si hemos cometido un error en tu pedido, asumiremos los gastos de envío de la devolución y te ofreceremos la opción de un reemplazo o reembolso completo.

Reembolsos:

1. Procesamiento de Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de la devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o por medio de una transferencia bancaria a nombre del titular de la compra.
2. Gastos no Reembolsables: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte.